Chính sách giao hàng

Hoatuoixinh.net sẽ thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu hoa mà khách hàng đã chọn. Trường hợp không có hoa như mẫu chúng tôi sẽ liên hệ lại với khách hàng và tư vấn chọn một mẫu hoa khác. Trong trường hợp không liên hệ được với khách hàng và để đảm bảo thời gian chuyển hàng chúng tôi sẽ thực hiện thay thế bằng phụ liệu hoa khác có chất lượng, giá thành và ý nghĩa tương tự.

CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

Đối với những đơn hàng từ 500.000đ trở lên chúng tôi nhận chuyển phát miễn phí đến tất các địa chỉ trực thuộc nội thành 63 tỉnh thành trên cả nước (tuy nhiên không bao gồm các cước phí phát sinh do người mua yêu cầu).

Đối với những đơn hàng ở khu vực ngoại thành tất cả các thành phố, tùy từng địa chỉ cụ thể chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển đến khách hàng. Tuy nhiên tổng cước phí sẽ không quá 200.000đ/ sản phẩm.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Hoatuoixinh.net giao hàng từ 6h30 đến 21h30 hàng tuần (bao gồm thứ 7 và chủ nhật). Những yêu cầu ngoài thời gian quy định có thể được đáp ứng tùy vào điều kiện cụ thể.

Thời gian tiêu chuẩn cho một đơn hàng là 4 giờ kể từ lúc hoàn tất quá trình thanh toán cho đơn hàng. Tùy vào yêu cầu của khách hàng những đơn hàng nội thành 63 tỉnh thành phố, thời gian tối thiểu là 1 giờ kể từ lúc hoàn tất quá trình thanh toán.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ vận chuyển đơn hàng dựa trên thời gian thỏa thuận với khách hàng.

Những thời gian không nhận đơn hàng:

- Ngày 1 tết Âm lịch.

- Sau 21h30 tối hôm trước đến trước 6h sáng hôm sau.

Những trường hợp không đảm bảo đúng giờ

- Những ngày lễ tết.

- Những ngày lễ kỷ niệm: 14/2, 8/3, 20/10, 20/11...

- Trường hợp không đúng địa chỉ, không đúng số điện thoại, hoặc không liên hệ được với nhận để giao hàng theo yêu cầu ban đầu.

VÙNG VẬN CHUYỂN

Hoatuoixinh.net có vùng phục vụ điện hoa gần như phủ khắp 63 tỉnh thành, trừ một số trường hợp sau: khu vực cấm quân sự, khu vực nguy hiểm cho người giao hoa, khu vực chiến sự, khu vực đang bị thiên tai, khu vực cách ly trong sân bay, ga tàu.